
SmartRetur
SmartReturin Go To Market Suomessa: 91 tapaamista kolmessa kuukaudessa ja 42,5 %:n yritystason hitrate
SmartReturin monikanavainen Go To Market Suomessa tuotti 91 sovittua tapaamista kolmessa kuukaudessa. 42,5 % kohdeyrityksistä eteni tapaamiseen.
SmartRetur lyhyesti
SmartRetur tuo Suomen markkinaan kierrätettävät muovilavat perinteisten puisten EUR-lavojen vaihtoehdoksi.
91
sovittua tapaamista
3 kuukaudessa
Mikä SmartRetur on
SmartRetur on Pohjoismaiden johtava paluu- ja lavalogistiikan palveluyritys, joka tuo Suomen markkinaan kierrätettävät muovilavat perinteisten puisten EUR-lavojen vaihtoehdoksi. Muovilavojen etuja ovat pitkä käyttöikä, uudelleenkäytettävyys, ympäristöystävällisyys ja parempi jäljitettävyys esimerkiksi RFID-tunnisteiden avulla.
Lähtötilanne ja miksi buukkausta tarvittiin
Projektin ytimessä oli uuden muovilavakonseptin kaupallistaminen Suomessa. SmartReturin piti saada nopeasti suuri määrä tapaamisia elintarvikealan valmistajien ja maahantuojien kanssa, jotka toimittavat tuotteita vähittäiskaupalle. SmartReturilla oli resurssit hoitaa tapaamiset ja myyntiprosessi eteenpäin, mutta tapaamisten sopimiseen ei ollut riittävästi aikaa. Tarvittiin kumppani, joka hoitaisi kontaktoinnin laadukkaasti ja tehokkaasti.
Miten projekti toteutettiin
Projektissa rakennettiin ja priorisoitiin kohdelista elintarvikealan yrityksistä. Oikeat päättäjät ja vaikuttajat tunnistettiin yrityskohtaisesti. Kontaktointi toteutettiin monikanavaisesti puheluiden, personoitujen sähköpostien ja tarvittaessa tekstiviestien avulla.
Jokaiselle kohteelle rakennettiin selkeä kontaktointipolku. Tapaamiset sovittiin suoraan SmartReturin kalenteriin, tarvittavat lisätiedot toimitettiin eteenpäin ja koko prosessi pidettiin läpinäkyvänä jatkuvalla CRM-raportoinnilla.
Tulokset
Kolmen kuukauden Go To Market -projektissa kontaktoitiin 214 kohdeyritystä ja sovittiin 91 tapaamista. Yritystason hitrate oli 42,5 %, eli lähes joka toinen kohdeyritys eteni tapaamiseen.
Petri Toivanen
Toimitusjohtaja, SmartRetur Finland


Yhteistyö on kokonaisuutena toiminut erittäin sujuvasti. Projektissa oli selkeä tekemisen meininki, ja sovitut asiat etenivät ilman turhaa säätöä. Kokonaiskuva on ollut ammattimainen. Erityisen hyvänä pidän sitä, että CRM on pidetty järjestelmällisesti ajan tasalla ja kaikki tehdyt toimenpiteet ovat jääneet talteen tietokantaan, mikä tekee jatkoseurannasta helppoa. Minulle jäi selkeä fiilis, että prosessi oli hallussa ja yhteistyö oli luotettavaa. Toimin mielelläni referenssinä Niittyla&Kanto Oy:n palveluista.
Kiinnostuitko?
Sinulla on tavoite, meillä on keinot päästä sinne.
Jos olet pohtinut, miten myyntisi voisi kasvaa tai muuttua, on hyvin todennäköistä, että meillä on jo kokemusta vastaavanlaisen menestyksen saavuttamisesta toisen asiakkaamme kanssa.




